Bên cạnh các lỗi thường gặp liên quan đến cảm ứng bắt buộc người dùng phải thay màn hình Samsung J5 Pro với chi phí khá cao và tốn kém, khi thao tác trên chiếc smartphone này, bạn có thể bắt gặp một vài tình trạng khó chịu như:

Samsung Galaxy J5 Pro không thể tải và cài đặt các ứng dụng:

Khi truy cập vào cửa hàng CH Play để tìm kiếm các ứng dụng hoặc phần mềm, màn hình trắng xóa hoặc xuất hiện biểu tượng quay vòng, không thể load được các dữ liệu bên trên.

Cách xử lí:

  • Kiểm tra kết nối của đường truyện mạng dữ liệu hoặc wifi, việc tải về các ứng dụng đòi hỏi thiết bị của bạn phải kết nối với nguồn mạng khá mạnh và ổn định. Mặc khác, trong trường hợp kết nối mạng yếu hoặc chập chờn, sẽ rất khó thực hiện được thao tác trên.
  • Trong trường hợp kết nối mạng bình thường nhưng vẫn không tải được ứng dụng từ CH Play, bạn có thể thực hiện lần lượt các thao tác: vào Cài đặt > Ứng dụng > Quản lý ứng dụng > Ứng dụng đã tải về > Cửa hàng Google play > Xóa dữ liệu.


Samsung J5 Pro không thể tải file dữ liệu từ các trang web về thiết bị:

Đa số người dùng đều có thói quen tải về các file nhạc hoặc video từ các trang mạng thường dùng. Tuy nhiên trong một vài trường hợp, thiết bị sẽ báo lỗi không thể tải về được.

Cách xử lí: Cài đặt ứng dụng ES File Manager từ CH Play. Tiếp đó, bạn chỉ cần kích hoạt ứng dụng này, chọn vào Menu > Cài đặt > Trình quản lý tải về > Enable multi-thread copy and download. Sau đó, thiết bị sẽ cho phép người dùng sao chép các file dữ liệu và tải về máy một cách dễ dàng hơn.

>>> Tại TP.HCM, thay màn hình Samsung Note 7 giá bao nhiêu tốt nhất? Liên hệ ngay Hotline 093.797.0101 để được giải đáp nhanh chóng nhất.

Điện thoại báo lỗi kết nối Bluetooth:

Việc trao đổi và sao chép dữ liệu, hình ảnh trên các thiết bị Samsung Galaxy thường được thực hiện một cách khá đơn giản thông qua kết nối Bluetooth. Tuy nhiên, đôi khi, người dùng vẫn gặp phải một vài trường hợp ngoài ý muốn khiến thiết bị không thể nhận hoặc gửi bất kỳ tập tin hoặc dữ liệu nào.


Đây là một trong những lỗi phần mềm thường gặp nhất trên các thiết bị chạy hệ điều hành Android, bạn có thể xử lí bằng các thao tác như:

  • Tắt nguồn và khởi động lại máy, sau đó thực hiện kích hoạt lại kết nối Bluetooth.
  • Tháo rời viên pin của máy, đợi trong khoảng 30 giây rồi lắp lại pin và khởi động nguồn điện thoại.



Samsung Galaxy J5 Pro lỗi âm thanh gián đoạn khi thực hiện cuộc gọi thoại:

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến vấn đề này như bạn đang ở khu vực có đường truyền yếu, tần số âm thanh bị nhiễu khi thực hiện cuộc gọi ở nơi có nhiều thiết bị điện tử khác, loa điện thoại bị rè hoặc hư hỏng,...

Cách xử lí:

  • Kiểm tra dung lượng pin điện thoại, chắc chắn rằng bạn chỉ thực hiện cuộc gọi khi pin đang ở mức năng lượng từ 30% trở lên.
  • Tạm ngừng các ứng dụng đang chạy trên thiết bị bằng cách: vào Cài đặt > Ứng dụng > Quản lý ứng dụng > Ứng dụng đang chạy > Dừng các ứng dụng đang chạy đồng thời.
  • Kiểm tra và sửa chữa hoặc thay thế loa trong, loa ngoài của thiết bị Galaxy J5 Pro.


Lỗi không mở được nguồn trên điện thoại:

Dấu hiệu thường gặp nhất chính là màn hình tự động tắt nguồn, sau đó không thể truy cập vào hệ thống, màn hình hiển thị hoàn toàn tối đen hoặc bị treo ở chế độ hiển thị logo của nhà sản xuất.

Cách xử lí:

  • Sạc đầy dung lượng pin cho điện thoại, hạn chế sử dụng thiết bị đến khi cạn kiệt năng lượng và sập nguồn.
  • Tháo rời viên pin và thẻ nhớ của máy > đợi một thời gian ngắn > lắp lại như ban đầu > khởi động nguồn.
  • Khôi phục cài đặt bằng cách nhấn và giữ tổ hợp phím Volume Up + Home + Power đến khi hiển thị Logo Samsung > Chọn Wipe Data/ Factory Reset > Yes - Delete All User Data > Reboot System Now.


Chúng tôi mong rằng, những thông tin trong bài viết tổng hợp trên sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc xử lí các lỗi thường gặp trên chiếc dế yêu của mình. Liên hệ ngay Hotline 093.797.0101 nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào cần giải đáp nhé.

Các chủ đề cùng chuyên mục: